Mondial Assistance Group 2Righe

Soluzioni innovative che riflettono i cambiamenti del mercato

Uno dei compiti del Tour Operator è quello di fornire comfort e protezione costanti ai propri clienti. Ma poiché le loro esigenze cambiano, è importante che anche la vostra offerta si adegui.  Mondial  Assistance  vi  aiuta  a tenere il passo con i vostri clienti.

Un importante tour operator è messo in difficoltà da un mercato volubile ed incerto

Dalla collaborazione tra Mondial Assistance ed un importante Tour Operator nasce una soluzione ad hoc per un’esigenza ben precisa ed immediata.

Uno dei maggiori Tour Operator italiani si è trovato ad affrontare allo stesso tempo un rallentamento del mercato e la crescente preoccupazione dei propri clienti, a causa di un’errata percezione dell’offerta assicurativa. Per questa ragione è stato chiesto a Mondial Assistance di sviluppare nuove soluzioni.

Abbiamo quindi creato due nuove garanzie in grado da una parte di alleviare le preoccupazioni dei viaggiatori ansiosi, dall’altra di creare valore aggiunto nel mercato.

Annullamento per qualsiasi motivo

I clienti possono cancellare il viaggio fino a sei giorni prima della partenza, senza dover fornire alcun documento giustificativo. In qualsiasi momento, per qualsiasi ragione, la rinuncia è accettata e rimborsata, senza ulteriori richieste.

Assistenza ai parenti a casa

I familiari che restano a casa mentre un parente è in viaggio, possono beneficiare di servizi esclusivi di assistenza. Viaggiare diventa così più facile, perché i clienti sanno che i loro cari sono ben protetti durante la loro assenza.

Tutto ciò dimostra come le soluzioni di Mondial Assistance siano il risultato della profonda conoscenza del mercato turistico. Siamo in grado di accogliere tutte le sfide di questo settore, e quindi, perché non contattarci ora con le vostre specifiche esigenze? Per farlo, inviateci una e-mail ricordando di indicare nome, società e riferimenti, ed un nostro Responsabile sarà subito a vostra disposizione.


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